生效日期：【2022年2月16日】
版本：V 3.0
个人信息保护政策
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。本政策旨在向您说明我们在您使用我们提供的服务时如何收集、使用、保存、共享和转让您的个人信息，以及您对这些个人信息享有的权利。
在您开始使用我们的产品和服务前，请务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过第九部分提供的联系方式与我们联系。
政策将帮助您了解以下内容：
第一部分：定义及适用范围
第二部分：我们如何收集使用您的个人信息
第三部分：我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第四部分：我们如何保护您的个人信息
第五部分：您的权利
第六部分：我们如何处理儿童的个人信息
第七部分：您的个人信息如何在全球范围转移
第八部分：本政策如何更新
第九部分：如何联系我们
第一部分：定义及适用范围
1.定义
【高地蜂米粒】：是指上海高地物业管理有限公司运营的IOS客户端、Android客户端。
【关联公司】：是指（i）被高地控制，或（ii）控制高地, 或（iii）与高地一起受他人共同控制的任何个人、公司、商业企业、合伙企业、联合企业或其他商业实体（此处的“控制”指直接或间接拥有指示该实体或影响该方的管理层或政策导向的权力, 无论是通过拥有证券、合同或其他方式, 包括但不限于直接或间接拥有该实体的股东会或董事会50%或50%以上的投票权的控制权）。
【个人信息】：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
【个人敏感信息】：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
【去标识化】：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
【匿名化】：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
2.本政策适用于高地蜂米粒以【IOS客户端】、【Android客户端】以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
第二部分：我们如何收集使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两类：
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
以下我们将基于各业务功能，对收集使用的个人信息类型及目的具体说明。
1.【基础会员服务】
我们基于会员账号为您提供服务。为了创建会员账号您需向我们提供您的【微信昵称、微信ID、姓名、手机号码、昵称、出生日期、性别、住址、电子邮箱、拟创建的会员账号名称和密码】。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册账号并使用我们提供的服务。我们将发送手机验证码的方式来验证您的身份是否有效。
2.【提供产品订购服务】
如您选择第三方支付，则我们将收集您的【第三方支付软件账户号码、账户名称、账户密码】。
为确认您的订单、安排产品发货和配送，您还需向我们提供您的【收货人姓名、收货人电话、收货地址、订单号】。
为便于您查询订单，了解积分情况，方便您下单心仪产品，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的【购买记录、订单号、积分情况、积分兑换记录】，用于向您展示及便于您进行管理。)
3.【提供客户服务或响应客户请求】
我们向您提供咨询和售后服务。在此过程中，我们可能收集您的【沟通、通信/通话记录及相关信息（账户信息、订单信息、您所领取会员权益的核销时间、关联交易订单号及交易金额、交易产品及您为了证明相关事实留下的其他信息或您留下的来联系方式】，以便于核实您的身份以及处理您的请求。
如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会收集您的【账户信息、订单信息】，以便于尽快帮助您解决问题。
当您就我们的产品或服务与我们联系时，我们可能获得、使用您主动告知的个人信息，以便于我们回答或处理您提出的问题、意见或建议，并进行客户跟踪反馈。
4.【组织各类营销、运营、推广和/或宣传活动】
我们还将向您收集您的【与您所领取会员权益使用情况的相关信息（如您所领取 会员权益的核销时间、关联交易订单号及交易金额、核销地点、交易产品）、浏 览记录、搜索记录、点击记录、购买记录、收藏记录及设备信息、服务日志信息】， 以便于我们为您提供更好的服务。如您不希望获得该类信息，您可以根据信息中 提示的方式，或联系我们进行退订。
5.【提供信息内容服务】
当您在网络平台中浏览、搜索我们的产品、服务和其他信息，我们可能收集您的 【浏览记录、搜索记录、点击记录、收藏记录及设备信息、服务日志信息】。我 们将上述信息用于管理、维护和改进我们的网络平台，确保网络平台运行的安全 稳定。我们也可能将这些信息用于后续的数据分析，以便于为您提供更具个性化 的服务。
为便于您使用第三方账号注册登录，您可以授权我们从第三方处获取您的第三方账号信息，包括【第三方账户号码、账户名称、账户密码】。
了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并获取【您所使用的设备信息及设备所在的位置信息】，我们收集这些信息是为了向您提供信息内容服务，如您拒绝提供上述权限将可能导致您使用服务的过程中存在风险时难以评估或解决。
6.【其他附加服务】
为向您提供更便捷、更优质、更适合的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用【高地蜂米粒】基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行【扫码用于登录、购物、领取优惠信息，拍摄照片或视频用于评价、分享功能】。
基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能【上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等】。
基于位置信息的推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，【根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务】。
基于日志信息的服务：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭权限即代表您取消授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
7.您充分知晓，以下情形中，我们可能会收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品 与/或服务的故障；
法律法规规定的其他情形。
8.我们可能会通过第三方收集您的个人信息，以丰富我们对您的了解，从而改进我们为您提供的产品和服务。我们将对该等个人信息来源的合法性及授权同意范围进行确认，若超出您的授权同意，我们将再次征得您的同意。
9.请知悉，根据适用法律，若我们对个人信息采取技术措施进行处理，使得该等信息无法重新识别特定个人且不能复原，我们可能将这些信息用于研究、统计和分析，以改善网络平台的内容，为商业决策提供支持，并改进我们的产品和服务，则该种使用无需另行向您通知并征得您的同意。
第三部分：我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您的个人信息
1.共享
我们承诺对您的个人信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们不会将您的个人信息共享给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许的范围及您的授权范围内共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且数据接收方无法重新识别或者关联个人信息主体。
1)与授权合作伙伴共享
（1）授权登录。基于您对第三方账户注册和第三方登录的需求，我们将向您指定的第三方共享您的账户信息（会员账号、手机号码及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。
（2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，或者我们会将这些信息进行去标识化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（3）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴。这些支持包括向我们提供更丰富的会员权益、受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、保障平台交易安全或进行学术研究和调查。
2)与关联公司共享
为便于【识别会员帐号异常，保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全 免遭侵害】，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商 共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果 我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再 次征求您的授权同意
我们将要求前述获取您的个人信息的第三方严格按照我们的指示以及不低于本政策之保护标准的条件处理您的个人信息。
2.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您的明确同意；
在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3.公开披露
原则上我们不会将您的个人信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.第三方SDK或其他类似应用程序
为了更好地发挥网络平台的功能，提升您的服务体验，我们的网络平台可能会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似应用程序。我们会对授权合作伙伴获取相关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）等进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴进行严格的数据保护约定，要求其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
【为了帮助您更全面地了解公司政策、产品促销或会员福利相关的信息】，目前我们在网络平台中集成的SDK收集使用您的个人信息如下：
SDK名称 SDK功能 收集个人信息类型 SDK个人信息保护政策
微盟商城 通过微盟sdk打开商城 存储权限 https://account.weimob.com/privacy.html
友盟 应用性能监控（页面埋点，数据统计等） 设采集设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP），用于唯一标识设备，以便提供设备应用性能监控服务；通过采集位置信息提供反作弊服务，剔除作弊设备，排查应用性能崩溃原因。 https://www.umeng.com/page/policy
高德定位 为了给应用返回用户位置信息，并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务；为了便于提供实时路况和路况预测服务，我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析，并基于此对交通拥堵状况作判断；为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息；为了提供定位服务准确性和成功率，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行 位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统 https://lbs.amap.com/pages/privacy
高德地图 为了给应用返回用户位置信息、在地图图面上展示用户位置并供开发者基于用户位置信息提供相应服务；为了帮助开发者向用户提供定位、辅助定位，实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息；为了提供位置服务准确性和成功率，提供地图、搜索服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行 位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息】设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统 https://lbs.amap.com/pages/privacy
支付宝sdk 支付宝支付 网络权限 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
极光推送 推送功能 您作为极光开发者客户（或潜在开发者客户）的个人信息； 您的终端用户的个人信息，包括设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）、网络信息和位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）应用信息 (APP 安装列表信息) https://www.jiguang.cn/license/privacy
微盟商城 通过微盟sdk打开商城 存储权限 https://account.weimob.com/privacy.html
请注意，使用信息推送服务即代表您已同意我们及第三方收集使用前述您的个人信息。我们会监督第三方服务供应商遵循所有可适用的法律、法规、个人信息保护政策等的要求，妥善保护您的个人信息。
第四部分：我们如何保护您的个人信息
1.我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。如果超过上述期限，我们将及时销毁或对您的个人信息进行匿名化处理。
2.我们采取符合业界标准的措施和技术手段存储及保护您的个人信息，防止个人信息丢失、被误用、遭到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。例如，【通过网络安全层技术SSL进行加密传输、使用加密技术确保数据的保密性、使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击、部署访问控制机制以确保只有授权人员才可访问个人信息以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识】。
3.遗憾的是，通过网络对数据资料的传输无法保证100%的安全。虽然我们致力于保护您的个人信息，但我们无法担保或保证其绝对安全。因此，您也应采取积极措施保证个人信息安全，如定期修改账号密码，不将个人的账号密码信息透露给他人。
4.如果发生个人信息安全事件，我们将根据法律和法规的要求，履行相关告知义务，包括告知您安全事件的基本情况以及可能的影响、我们已经采取或即将被采取的响应措施、关于自我防护和降低风险的建议、更正措施等等。我们会及时通过电子邮件、传真、电话、通知推送等方式告知您安全事件的相关情况。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.我们的网络平台可能包含由第三方负责运营维护的网络平台链接，但我们无法控制此类第三方平台。请注意，您向第三方平台提供的任何信息都将受到该平台的隐私政策或个人信息保护政策条款的约束。我们建议您在向第三方平台提供任何信息前进行了解并询问。对于第三方平台的内容、行为或政策，我们不承担任何责任。我们网络平台上出现第三方平台链接，并不代表我们认同该第三方平台的内容、行为或政策。
第五部分：您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。一般您可以进入高地蜂米粒小程序-我的-账户与安全访问个人信息，如您无法通过上述方式进行访问，您可以随时向我们提出请求。
2.更正/更新您的个人信息
如您提交的个人信息有误或发生变更，一般您可以进入高地蜂米粒小程序-我的-账户与安全补全或修改个人信息，如您无法通过上述方式进行更正/更新，您可以联系我们要求更正。
3.注销账户
您可以联系我们注销您的注册账户。账户注销后，除非法律法规另有规定，我们将停止向您提供任何服务，并将根据您的要求删除您的个人信息。
4.删除您的个人信息
出现以下情形，您可以联系我们删除您的个人信息：
我们对您个人信息的处理违反适用法律法规。
未经您的同意，我们收集或使用了您的个人信息。
我们对您个人信息的处理违反了我们与您之间的约定。
您不再使用我们的产品或服务，或者您已经注销您的账号。
我们不再向您提供我们的产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时联系我们收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告或推送信息，您随时可以联系我们取消。
6.获取您的个人信息副本
您有权获取以下我们收集的您的个人信息副本：（1）个人基本资料、个人身份信息；（2）个人健康信息、个人教育工作信息。
在技术可行的前提下，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
如果您需要获取个人信息副本，请与我们联系。
7.我们如何响应您的请求
您可以通过第九部分的联系方式与我们联系。对于您就上述权利向我们提出的请求，除非法律法规另有规定，我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，也可通过该联系方式向我们投诉。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。
第六部分：我们如何处理儿童的个人信息
1.我们将未满十四周岁的未成年人视为儿童。
2.我们的网络平台是以普通大众为对象的，并非特别为儿童设计或以儿童为对象。我们不会刻意收集、使用或传播任何儿童的个人信息。
3.当我们知晓我们的网络平台收集了儿童的个人信息时，该等信息将仅被用于联络其父母或监护人以征得其同意。若我们在合理期限内未能获得同意，或当相关父母或监护人明确要求我们不得使用或保存该等信息，我们将会对相关信息予以删除。当父母或监护人提出要求时，我们将向其提供所收集的儿童的个人信息详情。
第七部分：您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息将存储于境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外。如果未来我们需要向境外传输, 我们将会征求您的同意,遵循相关国家规定并确保您的个人信息得到在境内足够同等的保护。
第八部分：本政策如何更新
1.我们保留随时修改个人信息保护政策的权利。
2.未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如果本政策发生更新，我们会通过【高地蜂米粒APP】发布更新版政策并向您提供显著通知（例如向您发送短信或提供弹窗提示）。请您务必查阅更新版政策，以确保您对政策更新内容的充分知晓。
3.如您不同意我们对政策的修订，请您立即停止使用相关的产品和服务。您在本政策更新后继续使用我们提供的产品或服务，即表明您已经仔细阅读、充分理解更新后的政策内容并同意接受更新后的政策约束。
第九部分：如何联系我们
1.如您对本政策或我们对您的个人信息的使用有任何问题、意见或建议，可以通过【客服电话：400-151-0099】与我们联系。
2.为验证您的真实身份，我们可能会要求您提供额外材料或书面请求，再处理您的请求和/或投诉，我们将在15个工作日内回复。
3.如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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